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株式会社エフエムエル　FML-Fishing

プライバシーポリシー

FML FISHING ONLINE SHOP(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス　カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.事業者の氏名または名称
株式会社エフエムエル
2.個人情報保護管理者
中村　健二
3.個人情報の利用目的
■直接書面以外で取得した個人情報の利用目的
１：受託業務で取得する個人情報
・受託業務を遂行する為
■開示対象個人情報の利用目的
１：お客様よりいただく個人情報
・会員登録およびご注文頂いた商品発送のため
・当社事業に関してお問い合わせいただいた内容に回答するため
２：従業者の個人情報
・従業者の給与計算及び連絡、管理のため
３：採用応募者の個人情報
・採用選考のため
4.個人情報の第三者提供について
取得した個人情報は法令等による場合を除いて第三者に提供することはありません。
ただし、クレジットカード決済を利用される場合には、クレジットカードの情報をクレジットカード決済会社（GMOイプシロン株式会社）に提供します。尚、弊社ではクレジットカードの情報を保有致しておりません。
5.個人情報の取扱いの委託について
取得した個人情報の取扱いの全部又は、一部を委託することはありません。
6.開示対象個人情報の開示等および問い合わせ窓口について
ご本人からの求めにより、当社が保有する開示対象個人情報の利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去および第三者への提供の停止（「開示等」といいます。）に応じます。
開示等に応ずる窓口は、お問合せいただきました当該部署になります。

○開示等請求方法
■開示等の求めの受付 所定の用紙「開示等に関する請求書」(PDF)をダウンロードしてご記入の上、「苦情相談窓口」までご郵送をお願いします。
>>開示等に関する請求書PDFをダウンロードする
・開示対象個人情報の利用目的の通知及び開示対象個人情報の開示に関しての事務手続き、書類作成が必要の場合は、一人につき500円申し受けるものとします。
・ 費用の徴収方法は別途双方相談の上決めさせていただきます。

■本人確認 【本人確認書類について】
１：請求に際しましては「開示等に関する請求書」と次の書類をともに本人確認のため次のいずれかの書類をご郵送ください。 （開示等の求めを行う本人の名前および住所が記載されているもの）
・運転免許証の写し
・パスポート等の写し
・住民票の写し　
(開示等の求めをする日より前30日以内に作成されたもの)
（※注 本籍地など機微情報に関しては塗りつぶして郵送ください）
２：代理の方が手続きを行う場合は「開示等に関する請求書」と上記１に加え、
本人からの委任状および次のいずれかの書類をご郵送ください。 （開示等の求めを行う代理人の名前および住所が記載されているもの）
・運転免許証の写し ・パスポート等の写し
・代理人の住民票の写し
(開示等の求めを行う日より前30日以内に作成されたもの)
・代理人が弁護士の場合は、登録番号のわかる書類
（※注 本籍地など機微情報に関しては塗りつぶして郵送ください）
■結果のご連絡 結果は遅滞なく書面により連絡します。 書面の送付先は所定の用紙にご記入いただいた本人または代理人の住所とします。
・本人または代理人を証明する書類は、当社が入手してから６か月以内に責任を持って廃棄いたします。
7.本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得
クッキーやウェブビーコン等を用いるなどして、本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得は行っておりません。
8.個人情報の安全管理措置について
取得した個人情報については、漏洩、減失またはき損の防止と是正、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
お問合せへの回答後、取得した個人情報は当社内において削除致します。
9.個人情報保護方針
当社ホームページの個人情報保護方針をご覧下さい。
10.当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談等の問合せ先
�‥�ショップは、取得した個人関連情報を個人データとして取得することが想定される第三者に、個人関連情報を提供することがございます。
その場合には、当ショップは、法令に基づく場合等個人情報保護法第 27 条第 1 項各号に掲げる場合を除き、
当該第三者が当ショップから個人関連情報の提供を受けて本人が識別される個人データとして取得することを認める旨の当該本人の同意が得られていることについて、当該第三者に対してあらかじめ確認します。
��当ショップは、第三者から提供を受けた個人関連情報を個人データとして取得することがございます。その場合の取得した情報の利用目的は、「3.利用目的」記載の目的に準じます。

2022年4月1日改正

配送・送料について

ヤマト運輸

送料：全国一律　1500円(税別)
※ただし、沖縄・離島・一部の地域にお住まいのお客様には、
　別途送料がかかります。あらかじめご了承ください。

※1回の注文が5,000円(税別)以上の場合、送料が無料になります。
---------------------------------------------------------------------
北海道・九州地区につきましては発送日の2日後に到着となります。
それ以外の地域につきましては、発送日の翌日に到着となります。
最短で商品をお届けをする為に宅配便の到着時間指定は出来ませんので、予めご了承下さい。
上記の配送日をご確認頂き、それ以外の配送日をご希望の場合には備考欄にその旨をご入力下さい。

ご注文日から4営業日以内(休業日,祝祭日を除く)に発送予定となります。


弊社営業時間
月曜日,火曜日,木曜日,金曜日
9:00から12:00

---------------------------------------------------------------------
各ヤマト運輸営業所留めにて発送が可能です。
自宅外での受け取りをご希望の場合はご希望の営業所、住所をお知らせください。

支払い方法について

クレジットカード

クレジットカードはVISA CARD/MASTER CARD/JCB/DINNERS/AMERICAN EXPRESSの各カードがご利用になれます。分割・リボ払いはできませんので予めご了承ください。
商品代引き（ヤマト運輸）
商品のお届け時に配送会社に現金でお支払いください。

★商品代金の合計に応じて代引き手数料が必要となります。
商品代金合計: 〜9,999円 　　　 　　　　
代引き手数料:880円

商品代金合計: 上記金額〜29,999円 　 　　
代引き手数料:990円

商品代金合計: 上記金額〜49,999円 　　　
代引き手数料:1,210円

商品代金合計: 上記金額〜59,999円 　　　
代引き手数料:1,430円

商品代金合計: 上記金額〜300,000円 　　　
代引き手数料:1,870円

★一部、お取り扱いできない地域がございます。

★代引きでご決済頂ける上限は300,000円です。上限を超える場合他の決済方法をご利用ください。

返品について

返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。
不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。お客様都合の返品には理由の如何に関わらず、お受けする事はできません。
以下にの項目に該当する場合には如何なる理由があってもその申し出には応じない。
・事前に返品・交換の申し出がない場合
・購入者の責任より、キズ・汚損が生じた商品
・購入者の都合による場合（サイズが合わない、購入者のイメージ・色・デザインが違うなど）
・一度でも使用になった商品、試し使用であってもラッピング等を剥がして商品に直接触れてしまった商品も含む
・商品到着後1週間が経過した商品
・タグや付属品を紛失してしまった商品
・使用済み、お直し、加工、された商品
・購入者のもとで商品に臭いが付着した商品(ペット・タバコ・香水化粧品など)
・返送時の状態が届け時の状態と大きく異る商品、また返送時に破損等が発生した商品
・パッケージ(袋・ケース)のない商品　
・当オンラインストア以外でご購入された商品
・使用後に”初期不良”と呼び、破損やキズなどを申し出る場合
・上記以外で購入者の嗜好を理由としていると弊社が判断した場合
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