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配送・送料について
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別途送料がかかります。あらかじめご了承ください。
※1回の注文が10,000円(税別)以上の場合、送料が無料になります。
※ご注文受け付け完了後はお客様都合の変更やキャンセルをお受けできません。予めご了承ください。
※商品の配送日・時間帯指定は弊社ではお受けしておりません。
発送後通知致します送り状番号を使用し、下部記載のいずれかの方法にてご自身で設定をお願い致します。各ヤマト運輸営業所留めや自宅外での受け取りをご希望の場合も、同様の方法にてご自身での設定をお願い致します。発送された荷物は最初のご不在連絡票のお届け日を含めて7日間まで最寄りの営業所で保管されます。期間内の受け取りをお願い致します。
上記の措置は、政府が公表した物流の「2024年問題」対策の政策パッケージに基づく決定です。内容は今後も変更させて頂く場合がございます。
※備考欄は領収書を必要とするご購入者がお宛名をご入力いただく場合にのみ有効とさせていただきます。※その他のご要望等を頂いてもご対応は致しかねます。
※ご注文日から4営業日以内(休業日,祝祭日を除く)に発送予定となります。北海道・九州地区につきましては発送日の2日後、それ以外の地域は発送日の翌日に到着となります。
※弊社営業時間
月曜日,火曜日,木曜日,金曜日
9:30から11:30
上記営業時間以降は、翌営業日以降の対応となります。
※日時指定・配達先指定方法
クロネコメンバーズWEBサイト
ヤマト運輸公式アプリ
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サービスセンターへの電話
固定電話:0120-01-9635 / 携帯電話:0570-200-200
支払い方法について
- クレジットカード
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クレジットカードはVISA CARD/MASTER CARD/JCB/DINNERS/AMERICAN EXPRESSの各カードがご利用になれます。分割・リボ払いはできませんので予めご了承ください。 - 商品代引き（ヤマト運輸）
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商品のお届け時に配送会社に現金でお支払いください。
★商品代金の合計に応じて代引き手数料が必要となります。
商品代金合計: 〜9,999円
代引き手数料:880円
商品代金合計: 上記金額〜29,999円
代引き手数料:990円
商品代金合計: 上記金額〜49,999円
代引き手数料:1,210円
商品代金合計: 上記金額〜59,999円
代引き手数料:1,430円
商品代金合計: 上記金額〜300,000円
代引き手数料:1,870円
★一部、お取り扱いできない地域がございます。
★代引きでご決済頂ける上限は300,000円です。上限を超える場合他の決済方法をご利用ください。
返品について
- 返品期限
- 商品到着後7日以内とさせていただきます。
- 返品送料
- お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。
- 不良品
- 商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。お客様都合の返品には理由の如何に関わらず、お受けする事はできません。
以下にの項目に該当する場合には如何なる理由があってもその申し出には応じない。
・事前に返品・交換の申し出がない場合
・購入者の責任より、キズ・汚損が生じた商品
・購入者の都合による場合（サイズが合わない、購入者のイメージ・色・デザインが違うなど）
・一度でも使用になった商品、試し使用であってもラッピング等を剥がして商品に直接触れてしまった商品も含む
・タグや付属品を紛失してしまった商品
・使用済み、お直し、加工、された商品
・購入者のもとで商品に臭いが付着した商品(ペット・タバコ・香水化粧品など)
・返送時の状態が届け時の状態と大きく異る商品、また返送時に破損等が発生した商品
・パッケージ(袋・ケース)のない商品
・当オンラインストア以外でご購入された商品
・使用後に”初期不良”と呼び、破損やキズなどを申し出る場合
・上記以外で購入者の嗜好を理由としていると弊社が判断した場合
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